En TuningMaster, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar que tus compras lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.
1. Opciones y Costos de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Envío Estándar: Gratis para pedidos superiores a $100. Para pedidos inferiores, se aplicará un costo de $10. El tiempo de entrega es de 5-7 días hábiles.
- Envío Exprés: Costo de $25. El tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles.
- Envío Internacional: Costo calculado al finalizar la compra, basado en el destino y el peso del paquete. El tiempo de entrega varía entre 7-14 días hábiles.
2. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido.
- No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
3. Seguimiento de Envíos
- Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se te proporcionará en el correo electrónico de confirmación de envío.
- Puedes rastrear tu pedido en nuestro sitio web o directamente en el sitio del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.
4. Entrega
- Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa para evitar retrasos en la entrega.
- No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
- Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista puede dejar un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger tu paquete en una ubicación designada.
5. Envíos Internacionales
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas de aduana que son responsabilidad del cliente.
- Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación y los procedimientos de aduana en el país de destino.
6. Problemas con el Envío
- Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente para resolver el problema.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, por favor, ponte en contacto con nosotros:
TuningMaster Correo electrónico: support@tuningmaster.com Teléfono: +34 123 456 789